Channels erstellen
Du kannst Channels einrichten, um dir einen Überblick zu verschaffen, wie eine Reservierung zustande gekommen ist. Deine Website und das Backoffice haben jeweils einen eigenen Channel und du kannst auch einen eigenen für Eigentümer hinzufügen. Viele OTA-Integrationen erstellen automatisch einen eigenen Channel, für andere musst du dies selber machen.
Du kannst die Channels anlegen, die du benötigst. Falls du einen für eine bestimmte Art von Reservierung, z. B. Saisonplätze, möchtest, kannst du ihn einfach erstellen.
Neuer Channel
Gehe über das Zahnrad zu den Channels in den Verwaltungseinstellungen. Klicke auf „+Hinzufügen“ und gebe alle nötigen Informationen ein. Dies sind einige der wichtigen Einstellungen.
Typen: Reseller oder Reiseveranstalter
Es ist wichtig zu wissen, wie die Rechnungserstellung eines Channels funktioniert. Falls Gäste über einen Channel buchen, aber bei dir direkt bezahlen, handelt es sich um einen Reseller. Der Channel ist dagegen ein Reiseveranstalter, wenn er selbst erst die Bezahlung abwickelt und dich danach bezahlt.
Zugang zu allen Reservierungen gewähren
Falls eine API-Verbindung besteht, kannst du dieses Feld ankreuzen, sodass dein Channel-Partner Einblick in all deine Reservierungsdaten erhält; auch die, die nicht über diesen Channel eingegangen sind. Ein Channel-Partner kann diese Informationen für Marketingzwecke nutzen.
Verknüpfte Reisebüros
Hier fügst du das Reisebürokonto des Channel-Partners hinzu, falls dieser es wünscht.
Abrechnung von Miete und Kostenpositionen
An wen du die Miete in Rechnung stellst, hängt ab vom Typ, d. h. Reseller oder Reiseveranstalter. Wähle „Gast“ für einen Reseller und „Channel“ für einen Reiseveranstalter.
Als nächstes entscheidest du, an wen Kostenpositionen in Rechnung gestellt werden. Mit „Eine Einstellung für alle Kostenpositionen verwenden“ triffst du die gleiche Entscheidung wie für die Miete. Mit „Per Kostenposition festlegen“ kannst du für einzelne Kostenpositionen verschiedene Entscheidungen treffen.
Oft werden alle Kostenpositionen über den Channel bezahlt, außer die Kurtaxe. Demnach musst du für die Kurtaxe festlegen, dass die Rechnung an den Gast ausgestellt wird.
Weitere Einstellungen für die Rechnungsstellung
Hier entscheidest du, wie die Rechnungserstellung bezüglich Reservierungen aussehen soll.
- Darf eine Reservierung ohne (An-)Bezahlung bestätigt werden?
- Möchtest du Reservierungen über diesen Channel direkt (automatisch) bestätigen?
- Möchtest du für jede Reservierung direkt eine Channel-Rechnung via E-Mail versenden?
- Darf ein Gast bei der Anreise bezahlen?
Zahlungsbedingungen
Handelt es sich bei dem Channel um einen Reseller? Dann musst du die Zahlungsbedingungen für Gastrechnungen einstellen. Bei Reiseveranstaltern musst du zusätzlich die Zahlungsbedingungen für Channelrechnungen festlegen.
Kontaktangaben
Fülle die Kontaktinformationen des Channels aus und speichere deine Eingaben.