Prozess nicht anzeigen
Eine No-Show ist eine Reservierung, bei der die Besucher, ohne zu stornieren, einfach nicht auftauchen. Diese Reservierungen können nicht ein- und ausgecheckt werden, da sie sonst unter anderem in die Statistiken und Abrechnungen für die Kurtaxe einfließen.
Um eine No-Show zu bearbeiten, müssen Sie sie in der Übersicht der betreffenden Buchung stornieren, im Stornierungsgrund können Sie hinzufügen, dass es sich um eine No-Show handelt. Hier können Sie noch eine Gebühr erheben und dem Kunden eine angepasste Rechnung schicken.
Es gibt kein festgelegtes Verfahren für die Bearbeitung eines Nichterscheinens, jede Organisation handhabt dies anders.
Tipp: Vergewissern Sie sich in jedem Fall, dass Ihr Zahlungsstatus wieder ausgeglichen ist und Null erreicht.