Vrbo: Häufig gestellte Fragen & Einschränkungen

Was ist eine Hauptmarke?

Bei Vrbo ist eine Hauptmarke die Hauptseite (Website), auf der deine Anzeigen geschaltet werden. Zum Beispiel: vrbo.com/de-gb/. Sie bestimmt das Land, in dem du beworben wirst, die Sprache und die verwendete Währung. Dein Angebot wird zusätzlich auf anderen Vrbo-Webseiten und in anderen Sprachen erscheinen, aber die Hauptmarke ist die Grundlage für die Datenkontrolle und die Währungsbehandlung.

Was ist die Sicherheitsmarge?

Die Sicherheitsspanne in den Einstellungen der Vrbo-App dient dazu, das Risiko von Doppelbuchungen zu minimieren.

Bei der Synchronisierung der Verfügbarkeit zwischen Booking Experts und diesem Kanal wird die Anzahl der verfügbaren Objekte pro Typ und Tag übermittelt. Diese enthält keine Informationen darüber, um welche Objekte es sich genau handelt. Das kann zu folgender Situation führen:

Der Kanal sieht, dass an drei aufeinanderfolgenden Tagen jeweils 1 Unterkunft verfügbar ist. Dies stimmt mit der Verfügbarkeit in Booking Experts überein, aber auf dem Planboard wird deutlich, dass es sich an jedem der drei Tage um ein anderes Objekt handelt. Bestehende Reservierungen mit unterschiedlichen An- und Abreisedaten haben die verbleibenden Daten gebucht. Der Anbieter weiß das nicht und verkauft einen dreitägigen Aufenthalt. Das stellt dich als Anbieter vor ein Problem, weil du kein Objekt für drei aufeinanderfolgende Tage zur Verfügung hast.

Eine Sicherheitsmarge von 1 Objekt pro Tag sorgt dafür, dass 1 Objekt weniger pro Tag an den Kanal übertragen wird. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit des oben genannten Szenarios deutlich verringert. Wenn ein Typ nur 1 Objekt enthält, wird diese Sicherheitsspanne nicht angewendet.

Kann ich Preise und Verfügbarkeit manuell aktualisieren?

Ja, das kannst du! Preise und Verfügbarkeiten werden automatisch aktualisiert, aber du kannst dies auch zwischendurch manuell tun. Gehe dazu in die installierte Vrbo-App und klicke dich über Inserent und Verwaltung zu dem verlinkten Typ durch, dessen Informationen du manuell aktualisieren möchtest. Dort findest du zwei Schaltflächen: „Aktuelle Preisinformationen senden“ und „Aktuelle Verfügbarkeit senden“. Klicke auf eine oder beide Schaltflächen, um die Handlung abzuschließen.

Mein Typ wird auf Vrbo nicht angezeigt, warum?

Vrbo hat eine Reihe von Anforderungen an ein Angebot (Angebotstyp), bevor es auf seinen Webseiten aktiv werden kann. Wenn dein Typ auf Vrbo nicht aktiv ist, kannst du im PMS überprüfen, ob er alle Anforderungen erfüllt.

Dazu gehst du folgendermaßen vor: Navigiere im PMS zu dem entsprechenden Typ. Oben siehst du die Schaltfläche „Apps“, in diesem Dropdown wählst du „Vrbo: Typbeschränkungen prüfen“. Wähle dann die Hauptmarke aus, unter die dieser Typ fällt. Du erhältst eine Rückmeldung darüber, welche Anforderungen dieser Typ noch erfüllen muss, um in Vrbo aktiv zu werden.

Du kannst diese Anforderungen auch noch einmal in diesem Vrbo-Artikel nachlesen, und zwar unter der Überschrift „Projektauftakt“.

Einschränkungen

Die Verbindung mit Vrbo übernimmt nicht alle Einstellungen aus deinem PMS. Einige davon musst du anpassen, damit die Reservierungen richtig funktionieren. Andere sind über Vrbo einfach nicht verfügbar.

Rabattangebote

Preisnachlässe, die für Gästegruppen gelten, werden nicht unterstützt. Wenn du eine solche Rabattaktion in deinem PMS eingerichtet hast, wird sie von Vrbo ignoriert.

Gutscheincodes und Arrangements

Gutscheincodes und Arrangements werden nicht unterstützt und von Vrbo ignoriert.

Kostenpositionen

Die in deinem PMS eingestellten Kostenpositionen werden mit Vrbo synchronisiert. Beim Einrichten deines Links hast du die Möglichkeit, Ausnahmen zu definieren. Vrbo selbst errechnet den Gesamtpreis auf der Grundlage der synchronisierten Kostenpositionen. Dabei gilt Folgendes:

Vrbo verwendet nur 2 Altersgruppen: bis zu 8 Jahren und 8 Jahre und älter. Wenn du eine Kostenposition nur für Erwachsene eingestellt hast, wird sie über Vrbo auf die Gruppe ab 8 Jahren angewendet.
Vrbo fragt nach dem Vorhandensein von Haustieren, aber nicht nach deren Anzahl. Kostenpositionen des Typs „Pro Haustier“ oder „Pro Haustier pro Nacht“ werden über Vrbo immer als Kosten für 1 Haustier ausgewiesen.
Vergewissere dich, dass Kostenpositionen wie Reinigungsgebühr, Kaution, Kurtaxe usw. in den Einstellungen für die Kostenpositionen unter „Typ“ als solche gekennzeichnet sind. Dies wirkt sich u.a. auf die Berechnung der Kommission und der „Traveller Service Fee“ von Vrbo aus.
Obligatorische Kostenpositionen mit einem negativen Betrag werden nicht unterstützt.
Kostenpositionen mit einem Standardpreis, der sich ab einem bestimmten Datum in der Zukunft ändert, werden nicht gut unterstützt. Vrbo möchte 1 aktuellen Preis sehen, wobei alle Anpassungen sofort vorgenommen werden.
Das Kontrollkästchen „Pauschalpreise nicht berücksichtigen“ unter „Rechnungsstellung“ in den Kostenpositionen sollte nicht angekreuzt werden.

Du kannst eine Kostenposition ausschließen, die nicht von Vrbo unterstützt wird, indem du den Vrbo-Kanal in den Einstellungen der Kostenposition unter „Anwendbarkeit“ ausschließt. Um diese Kosten über Vrbo zu berechnen, erstellst du eine neue Kostenposition, die nur auf den Vrbo-Kanal anwendbar ist. Stelle ihn so ein, dass Vrbo die Synchronisierung unterstützt und der Preis mit dem ursprünglichen Kostenpunkt übereinstimmt.

Typen

Vrbo stellt eine Reihe von Anforderungen an den Inhalt einer Anzeige, bevor sie aktiv wird. Ein Teil dieses Inhalts wird aus den Typeneinstellungen übernommen. Dazu gehören die Beschreibung, die Kurzbeschreibung und die Fotos. Darüber hinaus gilt auch Folgendes:

Alle Objekte müssen direkt buchbar sein
Das Kästchen „Miete nicht in Rechnung stellen“ darf in den Typeinstellungen nicht angekreuzt sein.
Die Anzahl der Schlafzimmer darf nicht 0 sein. Wenn dieses Feld leer ist, geht Vrbo von 1 Schlafzimmer aus.
Wenn das Feld „Anzahl der Bäder“ leer ist, nimmt Vrbo 0 Bäder an.
Check-in- und Check-out-Zeiten werden auf Typenebene für die gesamte Woche synchronisiert.
Annehmlichkeiten werden nur auf Typ-Ebene synchronisiert, und dabei muss in der Einstellung der jeweiligen Annehmlichkeit eine „Paired Channel Annehmlichkeit“ angegeben werden.
Die Haustiereinstellungen des Typs werden von Vrbo übernommen. Ausnahme: Wenn der Typ Haustiere zulässt, eines der Objekte aber nicht, wird der gesamte Typ von Vrbo als haustierfrei gekennzeichnet.
Wenn die Adresse/der Standort vom Standort der Organisation abweicht, muss auch eine Postleitzahl eingegeben werden.

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