Booking.com-Fehlercodes beheben
Wenn du die Booking.com-Integration nutzt, kann es vorkommen, dass du eine Meldung mit einem Fehlercode bekommst, falls etwas schief läuft. Für den Fall kannst du hier den Fehlercode und die dazugehörige Fehlerbehebung finden:
| Fehlercode | Fehlermeldung | Fehlerbehebung |
|---|---|---|
| HTTP 403 | Access denied for hotel | Dieser Fehlercode kann in mehreren Szenarien auftreten. Überprüfe jeden der aufgeführten Schritte anhand dieser Selbsthilfeanleitung: 1. Kontrolliere, ob die Unterkunft (Property) im Provider Portal an dich gekoppelt ist. 2. Kontrolliere, ob der Verbindungsstatus auf aktiv steht in der „Properties“-Registerkarte im Provider Portal. Nutze die Unterkunfts-ID. 3. Kontrolliere, ob die Unterkunft zu deinem Machine-Konto hinzugefügt ist unter „Machine Accounts“ im Provider Portal. 4. Booking Experts ist nicht der Channelmanager und muss als Konnektivitätsanbieter hinzugefügt werden, um Zugang zur Hotel-ID zu erhalten. Wende dich an deinen Booking.com-Account-Manager. |
| 403 HOTEL_ACCESS _DENIED | Request for forbidden hotel ID(s) | Vergewissere dich, dass du die richtige Hotel-ID angegeben hast oder kontrollieren die Einstellungen deines Machine-Kontos. Booking Experts ist nicht der Channelmanager und muss als Konnektivitätsanbieter hinzugefügt werden, um Zugang zur Hotel-ID zu erhalten. Wende dich an deinen Booking.com-Account-Manager. |
| 500 INTERNAL_ SERVER_ERROR | Internal server error | Versuche es später noch einmal. |
| ROOM_ID_MISSING | Room ID is missing | Füge die Zimmer-ID hinzu und versuche es erneut. |
| LOS_PRICING_PASSED _FOR_OBP_RATE | LOS pricing format sent for OBP room-rate | Die Preisinformationen basieren auf der Aufenthaltsdauer (LOS), während für die Unterkunft belegungsabhängige Preise (OBP) eingestellt sind. Wende dich an BEX Support. |
| LOS_PRICING_PASSED _FOR_DEFAULT_RATE | LOS pricing format sent for Standard room-rate | Die Preisinformationen basieren auf der Aufenthaltsdauer (LOS), während für die Unterkunft Standardpreise eingestellt sind. Wende dich an BEX Support. |
| OBP_PRICING_PASSED _FOR_DEFAULT_RATE | OBP format sent for Standard room-rate | Die Preisinformationen basieren auf belegungsabhängigen Preisen (OBP), während für die Unterkunft Standardpreise eingestellt sind. Wende dich an BEX Support. |
| RATE_NOT_ACTIVE _FOR_ROOM | Rate '%s' is not active for room '%s' | Der Typ, den du zu verknüpfen versuchst, ist noch nicht an einen Tarifplan gekoppelt. Trenne die Verknüpfung, weise dem Typen einen Tarifplan zu und verschicke dann erneut die Preise und Verfügbarkeit. |
| NOT_A_VALID _OCCUPANCY | An occupancy may not be zero, Occupancy '%s' may not be negative, Occupancy '%s' exceeds maximum value $MAX, Occupancy '%s' does not look numeric | Stelle sicher, dass die Auslastung eines Zimmerpreises nicht gleich null sowie nicht höher als das festgelegte Maximum ist und nur Zahlen enthält. Kontrolliere auch die Gruppenzusammensetzung für diesen Typen in BEX. |
| PRICE_EXCEEDS _MAX_PRICE | You are setting ‘$price’ for room ID ‘%room_id’, rate ID ‘%rate_id’ and date ‘%date’ which exceeds the maximum allowed price of ‘%max_price’ | Du gibst einen Preis ein, der höher als der Höchstpreis ist. |
| PRICE_BELOW _MIN_PRICE | You are setting ‘$price’ for room ID ‘%room_id’, rate ID ‘%rate_id’ and date ‘%date’ which is below the minimum allowed price of ‘%min_price’ | Du gibst einen Preis ein, der niedriger als der Mindestpreis ist. |
| OCCUPANCY_EXCEEDS _MAX_PERSONS | Room '%s' has a maximum occupancy of '%s'. You cannot set price for higher occupancy for rate '%s' | Die Gruppenzusammensetzung für diesen Typen in Booking Experts ist nicht die gleiche wie in Booking.com. Eventuell hast du die Option „Maximale Anzahl Erwachsene“ in Booking.com aktiviert, aber nicht in Booking Experts. Falls dies der Fall ist, schalte die Option aus und verbinde den Typen erneut. |