Nachrichtenvorlagen anpassen, wiederherstellen und deaktivieren
Die Nachrichtenvorlagen können nach Belieben angepasst werden. Es ist zum Beispiel möglich, die Begrüßung von "lieb" in "am besten" zu ändern.
Nachrichtenvorlage bearbeiten
Um eine Nachrichtenvorlage zu bearbeiten, gehen Sie zu Vorlagen und klicken Sie auf die Vorlage, die Sie bearbeiten möchten. Klicken Sie dann auf Bearbeiten. Im Artikel Tags für Automatisierte E-Mails und Vorlagen finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Tags, die verwendet werden können. Hier sehen Sie die verschiedenen Begrüßungsoptionen unter der Überschrift Buchung. Kopieren Sie das Tag, das Sie hinzufügen möchten, und ersetzen Sie das Tag, das bereits in der Vorlage enthalten ist.
Außerdem können Sie alle Texte zwischen den Tags nach Belieben anpassen.
Hinweis: Bei dem Text zwischen den Klammern handelt es sich um Tags, die Daten aus dem System extrahieren. Es ist daher wichtig, dass Sie keine Änderungen am Text zwischen den entsprechenden Klammern vornehmen!
Nachrichtenvorlage wiederherstellen
Wenn Sie versehentlich Tags entfernt haben, können Sie eine Nachrichtenvorlage wiederherstellen. Rufen Sie dazu die Vorlage auf und klicken Sie auf Wiederherstellen. Die Vorlage wird dann auf ihre Grundeinstellungen zurückgesetzt.
Haben Sie versehentlich auf Wiederherstellen geklickt? Sie können die Einstellungen der Vorlage noch am selben Tag in der Staging-Umgebung finden und kopieren.
Deaktivieren und Aktivieren von Nachrichtenvorlagen
Wenn Sie eine Nachrichtenvorlage nicht verwenden möchten, können Sie sie deaktivieren, indem Sie das Häkchen bei der Vorlage entfernen. Natürlich können Sie sie wieder aktivieren, wenn Sie die Vorlage erneut verwenden möchten.