Nachrichtenvorlagen anpassen, wiederherstellen und deaktivieren
Die Nachrichtenvorlagen können nach Belieben angepasst werden. Es ist zum Beispiel möglich, die Begrüßung von "lieb" in "am besten" zu ändern.
Nachrichtenvorlage bearbeiten
Um eine Nachrichtenvorlage zu bearbeiten, gehe zu Vorlagen und klick auf die Vorlage, die du bearbeiten möchtest. Klicke dann auf Bearbeiten. Im Artikel Tags für Automatisierte E-Mails und Vorlagen findest du eine Übersicht über die verschiedenen Tags, die verwendet werden können. Hier siehst du die verschiedenen Begrüßungsoptionen unter der Überschrift Buchung. Kopiere den Tag, welches du hinzufügen möchtest, und ersetze den Tag, das bereits in der Vorlage enthalten ist.
Außerdem kannst du alle Texte zwischen den Tags nach Belieben anpassen.
Hinweis: Bei dem Text zwischen den Klammern handelt es sich um Tags, die Daten aus dem System benutzen. Es ist daher wichtig, dass du keine Änderungen am Text zwischen den entsprechenden Klammern vornehmen!
Nachrichtenvorlage wiederherstellen
Wenn du versehentlich Tags entfernt hast, kannst du eine Nachrichtenvorlage wiederherstellen. Ruf dazu die Vorlage auf und klicke auf Wiederherstellen. Die Vorlage wird dann auf ihre Grundeinstellungen zurückgesetzt.
Hast du versehentlich auf Wiederherstellen geklickt? Dann kannst du die Einstellungen der Vorlage noch am selben Tag in der Staging-Umgebung finden und kopieren.
Deaktivieren und Aktivieren von Nachrichtenvorlagen
Wenn du eine Nachrichtenvorlage nicht verwenden möchtest, kannst du sie deaktivieren, indem du das Häkchen bei der Vorlage entfernst. Natürlich kannst du sie wieder aktivieren, wenn du die Vorlage erneut verwenden möchtest.