Verfügbarer Benutzer
Es ist möglich, dass deine Benutzer den Besuchern deiner Website Unterstützung bieten. Du kannst für jeden Mitarbeiter entscheiden, wer dafür zur Verfügung stehen soll und wer nicht. Wenn du einem Mitarbeiter Support gewä und der Mitarbeiter während der Parköffnungszeiten aktiv ist, wird die Support-Schaltfläche auf der Website angezeigt.
Verfügbare Benutzer hinzufügen
Um verfügbare Benutzer hinzuzufügen, gehe zu Zugang und Berechtigungen.
Wenn du die Rechte eines bestehenden Mitarbeiters ändern möchtest, klicke zunächst auf den Mitarbeiter und aktiviere dann das Kästchen neben Unterstützung.
Beim Anlegen eines neuen Mitarbeiters kannst du sofort das Häkchen bei Support setzen, wenn dies der Fall ist.
Support-Einstellungen
Hier legst du fest, wann und wie Gäste diesen Mitarbeiter für Support erreichen können.
Verfügbar für Sprachen
Wähle die Sprachen aus, für die der Mitarbeiter verfügbar ist.
Verfügbar, wenn aktiv
Kreuze an, ob der Mitarbeiter für Supportfragen verfügbar ist, wenn er in Booking Experts aktiv ist.
Wenn du dieses Kontrollkästchen deaktivierst, kannst du einen Zeitplan hinzufügen, zu dem der Mitarbeiter verfügbar ist.
Erreichbar unter einer direkten Telefonnummer
Hier hast du die Wahl, ob ein Mitarbeiter unter einer direkten Telefonnummer erreichbar ist. Standardmäßig wird die Rufnummer des Parks verwendet.
Telefonnummer pro Sprache
Wenn keine Telefonnummer für eine bestimmte Sprache eingegeben wird, wird die Telefonnummer verwendet, die für die eigene Sprache des Mitarbeiters (Niederländisch) eingestellt ist.
Erreichbar unter einer direkten E-Mail-Adresse
Wähle aus, ob ein Mitarbeiter unter einer direkten E-Mail-Adresse erreicht werden kann. Standardmäßig wird die E-Mail-Adresse des Parks verwendet.
E-Mail-Adresse pro Sprache
Hier kann für jede Sprache, für die der Mitarbeiter erreichbar ist, eine E-Mail-Adresse angegeben werden. Wenn für eine bestimmte Sprache keine E-Mail-Adresse festgelegt wurde, wird die E-Mail-Adresse für die eigene Sprache des Mitarbeiters (Niederländisch) verwendet.