Wie bezahlt der Gast die Kaution?
In der Kautionsregelungen kannst du festlegen, wann die Kaution fällig ist.
Kaution in Kombination mit einer Zahlungsfrist
Wenn du möchtest, dass die Kaution zusammen mit der ersten oder letzten Rate einer Zahlungsvereinbarung gezahlt wird, wird die Kaution zusammen mit der ersten Kaution oder der letzten Rate gezahlt.
Beispiel: Gemäß den Zahlungsvereinbarungen muss die letzte Rate von 70 % (700,00 €) am 25. April gezahlt werden. Die Kaution (100,00 €) muss zusammen mit der letzten Rate am 25. April gezahlt werden. Dem Gast wird mitgeteilt, dass 800,00 € (einschließlich 100,00 € Kaution) bis zum 25. April zu zahlen sind.
Gesonderte Zahlungsfrist für die Kaution
Du kannst eine Kaution separat in Rechnung stellen, indem du dafür eine bestimmte Zahlungsfrist festlegst. Du gibst an, wie viele Tage vor der Ankunft die Kaution bezahlt werden muss.
Abgelaufene Zahlungsfristen
Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, wird die abgelaufene Zahlungsfrist in der Übersicht Offene Zahlungen angezeigt. Du kannst von dieser Übersicht aus eine Verlängerung gewähren, indem du die Zahlungsfrist anpasst, oder eine Erinnerung senden.
Für Zahlungsfristen einer Reservierung oder Rechnung werden spezifische E-Mail-Benachrichtigungen gesendet, wie z. B. die E-Mail-Vorlagen „Rechnungserinnerung“ oder „Zahlungserinnerung für Buchung“.
Für Kautionen gibt es auch eine spezifische E-Mail-Vorlage: „Zahlungsaufforderung einen Tag, bevor die Frist für die Kautionszahlung abläuft“. Diese E-Mail-Vorlage wird nur für Kautionen gesendet, für die in der Kautionsregelung eine separate Zahlungsfrist festgelegt ist.