Einen Gutschein online einlösen
Ein Gast kann den Gutschein bei der Reservierung einlösen. Sobald der Gast eine Art ausgewählt hat, kann er seinen Gutschein ab Schritt 1 in Suchen & Buchen einlösen. Der Gast kann dann sofort den Zahlungsstatus sehen und ob z.B. eine Nachzahlung erforderlich ist oder ob der Gutschein die gesamte Reservierung abdeckt. Wenn noch ein Betrag auf dem Gutschein übrig ist, sieht der Gast diesen Betrag sofort.
Einlösen an einem anderen Standort der gleichen Organisation
Es ist möglich, einen Gutschein an einem anderen Standort der Organisation einzulösen. Dazu ist eine Einstellung auf Organisationsebene erforderlich, um dies zu ermöglichen. Dazu navigierst du zum Zahnradsymbol oben rechts und wählst die Option Andere aus dem Menü auf der rechten Seite. Aktiviere das Kontrollkästchen Gutscheine zwischen Organisationen einlösen und speichere die Änderungen.
Zeigt der Gast an, dass der Code ungültig ist? Wenn ja, überprüfe, ob der Gast bei der Eingabe des Gutscheins die Großbuchstaben richtig kopiert.